En tørr hodebunn føles stram og øm, og kan være tørr med sår, skorper, hudflaking og dryss. En tørr hodebunn har for lav ph-verdi, og huden får mikroskopiske sår i huden. Dette kommer av at den hydrolipide filmen, beskyttelseslaget vi har på hele huden vår er borte. Når du vasker håret vil ingredienser som er ment for hudoverflaten komme ned i disse sårene, og det er det som gir kløe. 

For å få dette tilbake må en shampoo vaske vekk alt overflødig fett fra håret, men la beskyttelseslaget være i fred. Dette fettlaget er så viktig for at huden ikke skal tørke ut. Shampoo for sensitiv hodebunn må ha beroligende og fuktende ingredienser, og små bobler som ikke tar med seg for mye fett.