En sensitiv hodebunn kjennetegnes ved at huden blir tørr, stram og den vil etterhvert begynne å klø. Huden kan få lyserosa eller rødlig farge. Er huden svært tørr kan det også drysse tørr hud, nesten som støv, fra hodebunnen. Når hodebunnen er tørr og sensitiv er ph-verdien for høy. Huden er såpass tæret på at huden ikke har noe særlig av sitt beskyttende fettlag. Når den ikke har det blir den tørr og krakelerer, det blir mikroskopiske sår i huden. Da vil ingredienser som er ment for utsiden av huden komme på innsiden. Det er dette som gir kløe. Her på ph-verdien balanseres tilbake til der den skal være, så huden får beskyttelsen sin tilbake. Alle produkter vil klø frem til dette er fikset, siden huden er sensitivisert. Dette er ikke en farlig tilstand, men det kan bli svært irriterende, og bør behandles. Det er viktig å skille mellom å være sensitiv eller være sensitivisert. Noen er generelt sensitive mot mye, men for de aller fleste så handler det mer om at huden sitt beskyttende fettlag er borte, og huden da er sensitivisert.

For å få beskyttelseslaget i huden tilbake må en shampoo vaske vekk alt overflødig fett fra håret, men la beskyttelseslaget være i fred. Dette fettlaget er så viktig for at huden ikke skal tørke ut og bli sensitiv. Shampoen må ha beroligende og fuktende ingredienser, og små bobler som ikke tar med seg for mye fett. Det finnes mange shampoer som kan gi mindre kløe, men hvis de ikke også fukter og balanserer huden så tar den bare vekk symptomet, ikke årsaken bak.

Det første man må gjøre er altså å se på hvilken shampoo man bruker. Har denne overvekt av store bobler i skummet, mye alkohol eller ingredienser som irriterer huden er dette noe som gjør at shampoen tar vekk mer fett enn den bør gjøre og gir sensitiv hud. Unngå også å gå for lenge med vått hår, da vann også har en annen ph-verdi enn huden og vil irritere enn allerede sår hud.

De viktigste produktene er altså shampoen din, og en maske som fukter huden også, ikke kun håret. La shamposkummet virke 2-3 minutter, og masken 15 minutter. Masken skal da helt in til hodebunnen.